Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad en marolivenqusae
1. Información General
En marolivenqusae (marolivenqusae.sbs), valoramos profundamente tu confianza y nos comprometemos a
proteger tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos,
utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros
servicios de desarrollo personal y programas de mentoría.
Responsable del tratamiento: marolivenqusae, con domicilio en Calle de
Garganta de los Montes, 1, 28045 Madrid, España. Puedes contactarnos en info@marolivenqusae.sbs
o llamando al +34697691763.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia
educativa posible:
- Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento
- Información académica: nivel educativo, experiencia previa en mentoría, objetivos de aprendizaje y progreso en nuestros programas
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación
- Información de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto, consultas por correo electrónico y feedback sobre nuestros servicios
- Datos de facturación: información necesaria para procesar pagos (no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito)
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:
Prestación de servicios educativos: Personalizar tu experiencia de
aprendizaje, asignarte mentores apropiados, hacer seguimiento de tu progreso académico
y proporcionarte materiales educativos relevantes para tu desarrollo profesional.
- Gestión de inscripciones y administración de cuentas de usuario
- Comunicación sobre programas, horarios de clases y actualizaciones importantes
- Evaluación del rendimiento académico y generación de certificados
- Atención al cliente y resolución de consultas técnicas o académicas
- Mejora continua de nuestros programas basada en retroalimentación de estudiantes
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables en España
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales
establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
- Ejecución contractual: para proporcionar los servicios educativos que has contratado con nosotros
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones promocionales y newsletters (que puedes retirar en cualquier momento)
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y garantizar la seguridad de nuestra plataforma
- Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales, contables y de otra índole legal
5. Compartir Información con Terceros
marolivenqusae no vende, alquila ni comercializa tu información personal. Sin embargo, podemos
compartir datos limitados con terceros en las siguientes circunstancias específicas:
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos o enviar comunicaciones (siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
- Mentores y instructores: compartimos información académica relevante para personalizar tu experiencia de aprendizaje
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
- Servicios de análisis: datos anónimos y agregados para mejorar nuestros servicios (sin información que pueda identificarte personalmente)
6. Tus Derechos como Usuario
Como residente en la Unión Europea, tienes derechos específicos respecto a tu
información personal que respetamos completamente:
Procedimiento para ejercer tus derechos: Envía un correo electrónico a
info@marolivenqusae.sbs indicando claramente qué derecho deseas ejercer e incluye una copia de
tu documento de identidad. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días.
- Derecho de acceso: solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu información (sujeto a obligaciones legales de conservación)
- Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos bajo ciertas circunstancias
- Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
- Derecho a retirar el consentimiento: para comunicaciones promocionales y marketing directo
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información
personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
- Sistemas de autenticación de dos factores para cuentas administrativas
- Auditorías regulares de seguridad y pruebas de penetración
- Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
- Copias de seguridad encriptadas almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas
- Controles de acceso basados en roles y principio de menor privilegio
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las
finalidades descritas en esta política:
- Datos de estudiantes activos: durante la duración de tu participación en nuestros programas más 2 años adicionales
- Datos académicos y certificados: 10 años para fines de verificación y expedición de copias
- Información de facturación: 6 años según las obligaciones fiscales españolas
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o 3 años sin actividad
- Registros de seguridad: 2 años para fines de auditoría y investigación de incidentes
9. Transferencias Internacionales
En ocasiones, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio
Económico Europeo (EEE) únicamente cuando existan garantías adecuadas:
- Utilizamos únicamente proveedores con certificaciones de adecuación reconocidas por la Comisión Europea
- Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades de protección de datos
- Verificamos que los países de destino ofrezcan un nivel adecuado de protección
- Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales
10. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
de navegación y analizar el uso de nuestros servicios:
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la
funcionalidad de algunas características de nuestro sitio web. Consulta nuestra
Política de Cookies para información más detallada sobre tipos específicos y cómo
gestionarlas.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de
edad, necesitas el consentimiento expreso de tus padres o tutores legales para
participar en nuestros programas. Si descubrimos que hemos recopilado información de un
menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esa información de inmediato.
12. Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en
nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios
significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro
sitio web. Te recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerte informado
sobre cómo protegemos tu información.
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales.
Correo: info@marolivenqusae.sbs
Teléfono: +34697691763
Dirección: Calle de Garganta de los Montes, 1, 28045 Madrid, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.
Última actualización: 15 de enero de 2025